43% des internautes achètent en ligne suite à un courriel

Un article fort intéressant suite à une étude réalisée par Bisnode et le SNCD sur le comportement des internautes vis à vis des courriels commerciaux.

Cette étude qui porte sur un échantillon de 1181 répondants représentatif des internautes français, rapporte que :

43% des internautes ont effectué un achat en ligne suite à la réception d’un courriel commercial et près de 20% ont effectué leur achat en magasin.

Le taux de consultation des courriels sur tablette (22%) double par rapport à 2012 et celui sur téléphone intelligent (38%) augmente de 6 points. Le partage de messages courriels jugés intéressants sur les réseaux sociaux est passé de 9,7% à 18,4% en un an.

Selon l’étude, le canal privilégié pour se tenir au courant d’une marque reste le courriel (43%) suivi par la consultation du site Web (32%) et le courrier papier (10%).
Plus de 75% des internautes possèdent une adresse de courriel principale et 63% la possèdent depuis plus de 5 ans.

Autres résultats de l’étude :
59% des internautes cherchent  le lien de désabonnement (+17 points par rapport à 2012) pour interrompre la communication avec la marque au détriment de la suppression des courriels sans les lire (-17 points par rapport à 2012).
L’usage de conserver le courriel commercial est en baisse (-26 points).