CAS CLIENT MARKETING DIGITAL ET TRADITIONNEL DE NAF NAF

Un retour d’expérience client de Cabestan Paris pour le groupe NAF NAF. Le défi de Cabestan était d’unifier, marketing traditionnel et marketing digital pour animer le programme de fidélisation CRM cross-canal et maximiser la rentabilité de NAF NAF.

NAF NAF à repenser sa stratégie marketing globale pour se doter de la plateforme Cabestan, qui permet de gérer efficacement les campagnes marketing multicanal dont le marketing digital auprès de plus d’1 million de contacts, à travers différents canaux : email, SMS, courrier, site web, réseaux sociaux, magasins.

  1. Bâtir une base de données multicanale, marketing traditionnel et marketing digital.
  2. Segmenter & analyser le profil des clientes.
  3. Animer son programme de fidélisation CRM.
  4. Scénariser les communications sur les canaux email, SMS et courrier postal.

Le partenariat en NAF NAF et Cabestan a été initié en 2007, pour la gestion des envois de SMS et courriel marketing, en 2010 Cabestan a mis en oeuvre un DATAMRT puis en 2012 l’Intégration des solutions Cabestan aux réseaux sociaux pour se solder en 2013 par le développement du M-Commerce.

Découvrez le cas client NAF NAF Cabestan ici.